فروش ویژه
فروشگاه
تماس با ما
درباره ما
خرید همکاری، عمده و سازمانیقوانین و شرایط استفاده از فروشگاه مِلو پول
استفاده از فروشگاه اینترنتی مِلو پول و ثبت سفارش در این وبسایت به معنای پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر از سوی کاربر است. کلیه خریدها و پرداختها در این فروشگاه بر اساس قوانین تجارت الکترونیک ایران و با رعایت مقررات رسمی جمهوری اسلامی ایران انجام میشود.
۱. ثبت سفارش و پردازش
سفارشها پس از ثبت در سایت، توسط کارشناسان فروش بررسی و تأیید میشوند. تا پیش از تأیید نهایی، پرداخت مشتری بهصورت علیالحساب تلقی میگردد. پردازش و ارسال سفارشات در روزهای کاری انجام میشود و در روزهای تعطیل رسمی و پنجشنبه و جمعه امکان تأیید یا ارسال وجود ندارد.
۲. مالکیت معنوی
تمامی محتوا، اطلاعات و طراحیهای موجود در وبسایت مِلو پول متعلق به مالک سایت است. هرگونه استفاده، کپی یا انتشار دادهها و تصاویر بدون دریافت مجوز کتبی از مدیریت فروشگاه، ممنوع و قابل پیگرد قانونی خواهد بود.
۳. صحت اطلاعات کاربران
هنگام ثبت سفارش، کاربران موظفاند اطلاعات شخصی خود را بهصورت دقیق، کامل و بهروز درج کنند. هرگونه نقص یا خطا در ثبت اطلاعات ممکن است باعث تأخیر در ارسال یا عدم تکمیل سفارش شود.
۴. مسئولیت فنی و ارتباطات
مِلو پول مسئولیتی در قبال اختلالات فنی ناشی از عوامل خارج از کنترل (از جمله قطعی اینترنت، ایرادات مخابراتی یا مشکلات سختافزاری) ندارد. ارتباط رسمی مِلو پول با مشتریان فقط از طریق دامنه اصلی وبسایت و اطلاعات ثبتشده کاربران انجام میشود.
۵. اعتبار قیمتها و سفارشها
در صورتی که کالایی در سایت با مبلغ غیرواقعی یا اشتباه (مثلاً صفر ریال یا عدد غیرمنطقی) درج شود، فروشگاه حق لغو یا اصلاح سفارش را بر اساس قوانین خود داراست. تصمیم نهایی توسط کارشناسان فروش مِلو پول اعلام میگردد.
۶. بیمه و خسارت مرسولهها
مرسولات ارسالشده از طریق پست پیشتاز، چاپار و تیپاکس، طبق ارزش تعیینشده توسط فروشگاه شامل بیمه هستند. بیمه شامل آسیبدیدگی یا مفقودی کالا میشود.
برای فعالسازی بیمه در صورت آسیب کالا:
- از مأمور تحویل، کالا را تحویل نگیرید و رسید را امضا نکنید.
- عکس واضحی از کالا تهیه کنید.
- از مأمور بخواهید صورتجلسه رسمی تنظیم و امضا شود.
- کد رهگیری و صورتجلسه را برای پیگیری غرامت نزد خود نگه دارید.
۷. شرایط تحویل کالا
تحویل سفارشها طبق روش انتخابی مشتری در سایت انجام میشود. در صورت انتخاب روش ارسال اختصاصی یا باربری دلخواه، مِلو پول صرفاً تحویل کالا به باربری را انجام داده و پس از صدور بارنامه یا رسید رسمی، مسئولیت حمل و تحویل کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
تحویل در تهران
- ارسال فوری با پیک: در این حالت مِلو پول تا زمان تحویل کالا درب منزل، مسئول حفظ سلامت آن است.
- تحویل حضوری از انبار: در صورت انتخاب این روش، خریدار باید همراه با کارت ملی به انبار مراجعه کند. در صورت معرفی شخص ثالث برای تحویل، حضور با مدارک هویتی خریدار الزامی است.
توجه: در تحویل حضوری یا ارسال با پیک شخصی، مسئولیت کالا پس از تحویل درب انبار برعهده مشتری است.
۸. تعهدات فروش و خدمات
در کلیه معاملات، فروشگاه مِلو پول بهعنوان فروشنده و کاربر ثبتکننده سفارش بهعنوان خریدار شناخته میشود. کلیه کالاها با شرایط و پشتیبانی پس از فروش مشخصشده در صفحه محصول ارائه میگردند.
۹. گارانتی و خدمات پس از فروش
شرایط گارانتی هر کالا در بخش توضیحات محصول درج شده است. در صورت عدم اشاره، کالا مشمول گارانتی یا خدمات پس از فروش نیست. مسئولیت گارانتی و تعمیرات هر محصول برعهده تولیدکننده یا واردکننده اصلی میباشد.
۱۰. شرایط ارجاع و تعویض کالا
در صورت بروز شرایط خارج از کنترل فروشگاه که تحویل کالا را در زمان مقرر غیرممکن سازد و طرفین درباره موعد جدید توافق نکنند، خریدار حق فسخ سفارش بدون پرداخت هزینه را دارد.
نقص فنی یا معیوب بودن کالا، در صورت وجود گارانتی معتبر از طریق واحد خدمات پس از فروش آن رسیدگی میشود. برای کالاهای بدون ضمانت، مِلو پول مسئولیتی در قبال تعویض یا تعمیر ندارد.
جمعبندی
مِلو پول همواره متعهد است کالاهای خود را با کیفیت اصیل، قیمت عادلانه و احترام کامل به حقوق مصرفکننده عرضه کند. ثبت و استفاده از سایت به معنی پذیرش کامل این شرایط و همکاری در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک ایران است.
